Przed rozpoczęciem zakupów prosimy zapoznać się z regulaminem.
1. Dane sprzedawcy:
FHU SPOON
ul.Wysłouchów 44/64
30-611 Kraków
NIP: 679-274-46-46
REGON: 120868932
Wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej
nr 1458/2009 przez Prezydent Miasta Krakowa
nr konta 28 1140 2004 0000 3102 3070 6162 (BRE BANK SA)
2. Zamówienia oraz zapytania można składać:
* poprzez stronę WWW http://www.spoon.pl
* poprzez stronę WWW http://www.gry-ps3.com
* pisząc na adres e-mailowy: sklep@spoon.pl
* listownie, kierując korespondencję na adres sklepu lub telefonicznie 505-506-533
3. Zamówiony towar wysyłamy w następnym dniu roboczym jeżeli jest w magazynie 24H od potwierdzenia zamówienia. Produkty niedostępne są zwykle wysyłane w ciągu 3-7 dni roboczych. W niektórych przypadkach czas wysyłki może się wydłużyć - wówczas klient jest o tym informowany podobnie jak w przypadku niemożliwości zrealizowania zamówienia. Kwestie dokładnego czasu wysyłki można uzgadniać indywidualnie. Zawsze staramy się wysyłać towar do klienta jak najszybciej od wpłynięcia zamówienia. W przypadku zamówień składanych w inny sposób niż poprzez stronę WWW klient jest informowany o przyjęciu zam. do realizacji w sposób wybrany przez nas.
4. Realizujemy zamówienia na terenie Polski drogą pocztową (przesyłka priorytetowa) Przesyłki zagraniczne do krajów należacych do UE są realizowane drogą pocztową po uprzedniej wpłacie należnej sumy.
5. Wszystkie ceny podane na stronach spoon.pl i gry-ps3.com są cenami brutto.
6. Płatność za zamówiony towar odbywa się na zasadzie pobrania w chwili dostarczenia sprzętu do nabywcy lub jako przedpłata na rachunek bankowy w formie przelewu bankowego. Nabywca reguluje płatność w wysokości ceny towaru powiększonej o koszt przesyłki w wysokości 9,99 zł (Poczta Polska + ewentualna opłata za pobranie +10 zł (priorytet) ).
7. Sprzedaż ma charakter wysyłkowy. Nie ma możliwości odbioru osobistego.
8. W ciągu 14 dni od daty nadania przesyłki Klient ma prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży pod warunkiem, że zamówione produkty nie wykazywały śladów używania, a oryginalne opakowania nie były naruszone (w szczególności dotyczy opakowań zgrzewanych i folii na pudełkach z grami lub filmami). Klientowi zostanie zwrócona wartość zwróconego towaru na wskazany rachunek bankowy. Przed odesłaniem towaru należy poinformować o tym fakcie Sprzedawcę. Do przesyłki należy dołączyć dowód zakupu oraz oświadczenie o chęci odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży.
9. Firma SPOON nie przyjmuje żadnych przesyłek (w szczególności zwrotów i reklamacji) za pobraniem bez uprzedniego uzgodnienia z nadawcą przesyłki.
10. Może się zdarzyć, iż danego produktu nie ma w danej chwili w żadnym z magazynów dystrybutorów z którymi współpracujemy. W takim przypadku nasz pracownik skontaktuje się z Państwem najszybciej jak to możliwe w celu poinformowania o zaistniałej sytuacji. Klient ma prawo do anulowania zamówienia bądź jego zmiany. W razie płatności z góry za towar, wpłacona kwota jest zwracana na wskazany rachunek bankowy.
11. Zamówienia przedpremierowe - tzw. Preordery będą realizowane po ukazaniu się danego tytułu na rynku, przy czym podana w opisie data premiery ma charakter orientacyjny i nie jest ostateczna. Do momentu ukazania się danej gry na rynku klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z zamówienia.
12. W przypadku uszkodzenia produktu w czasie obowiązywania gwarancji, albo w przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma obowiązek poinformowania na piśmie Sprzedawcy w ciągu 30 dni licząc od momentu stwierdzenia usterki / niezgodności towaru z umową. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji licząc od dnia otrzymania reklamowanego sprzętu. Towar musi być kompletny, w oryginalnym opakowaniu (w szczególności dotyczy opakowań zgrzewanych i folii na pudełkach z grami lub filmami). W przypadku uznania zasadności reklamacji, reklamowany sprzęt jest naprawiany bądź wymieniany na wolny od wad i dostarczany do Klienta na koszt Sprzedawcy. Towar zakupiony w naszym sklepie można odesłać w ciągu 10 dni bez podania przyczyny - towar musi być kompletny, w oryginalnym opakowaniu (w szczególności dotyczy opakowań zgrzewanych i folii na pudełkach z grami lub filmami). Do towaru prosimy dołączyć dowód zakupu.
13. Firma SPOON zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, oraz zamówień bez możliwości potwierdzenia.
14. Zawartość serwisu spoon.pl nie stanowi oferty handlowej w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego. Umowa kupna-sprzedaży zostaje zawarta wyłącznie w momencie odebrania zamówionego towaru przez Kupującego. Włożenie produktu do koszyka i wysłanie zamówienia do sklepu NIE stanowi zawarcia umowy kupna-sprzedaży, a jedynie zaproszenie do rokowań (zgodnie z art.71 k.c.).
15. Zdjęcia produktów mogą nieznacznie różnić się od ich rzeczywistego wyglądu.
16. Dane osobowe klientów, podawane podczas rejestracji bądź wypełniania formularza zamówienia przetwarzane są zgodnie z "Ustawą o ochronie danych osobowych" z 29 sierpnia 1997 roku i będą wykorzystywane w zakresie niezbędnym do realizacji składanych zamówień, a także w celach marketingowych przez firmę SPOON. Klient podając swoje dane osobowe, jednocześnie wyraża zgodę na ich przetwarzanie przez firmę SPOON. Ma także prawo do ich wglądu, modyfikacji bądź usunięcia.
17. Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep SPOON.PL oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie SPOON.PL (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
18. Wszystkie loga, znaki towarowe producentów i niektóre elementy graficzne wykorzystane zostały przez firmę SPOON jedynie w celach informacyjnych.
19. Złożenie zamówienia na stronie internetowej spoon.pl i gry-ps3.com oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
20. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
